FAQ

Livraison

Vous livrez dans quels pays ?

Nous livrons en France Metropolitaine et en Europe. Les livraisons en France sont assurées par Colissimo remis sans signature. Pour le moment nous ne proposons pas encore la livraison en point relais mais nous y travaillons activement !

Dites-moi tout sur la livraison en France

Pour toute commande en France, les frais de port appliqués sont de 4,95€. Nous offrons la livraison standard en France à partir de 60€. Remarque : Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrés afin que nous puissions recevoir et traiter votre commande. Le coût total de votre commande sera affiché au moment du paiement. Ce coût vous sera facturé en Euros via la méthode de paiement sélectionnée. Les commandes Demain envoyées en France ne nécessitent pas de signature à la livraison.

Quand allez-vous m’envoyer ma commande ?
Voici comment cela fonctionne : vous passez votre commande, nous la traitons, puis nous l'envoyons. La commande se passe en quelques secondes. Le traitement standard d’une commande prend 1 à 2 jours ouvrés. L'un de nos transporteurs prend ensuite le relai. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi contenant un numéro de suivi. Et hop, la voilà en route !
 
Combien de temps faut-il compter pour la livraison ?

La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Tout dépend du mode de livraison que vous avez choisi. Nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le trajet de votre commande.

J'ai un problème avec le suivi de ma commande.
Désolés ! Il peut arriver que le transporteur prenne 3 à 5 jours ouvrés pour enregistrer le statut de votre commande. Si votre numéro de commande ne se met pas à jour ou ne fonctionne tout simplement pas, n’hésitez-pas, contactez-nous à hello@demainbeauty.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre votre problème au plus vite.

 

Produits

Comment en savoir plus sur un produit ?
Toutes les informations sur nos produits se trouvent sur les pages individuelles qui leur sont dédiées. Pour toute autre question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail : hello@demainbeauty.com.
 

Nos soins

Vos soins peuvent-ils être utilisés par tout le monde ?

Les produits Demain® sont universels. Ils conviennent à tous, quel que soit votre genre, quel que soit votre âge, quel que soit votre type de peau. Il n’y a aucun ingrédient nocif dans nos formules : phenoxyethanol, parabènes, PEG, silicones & huiles minérales, BHA et BHT, parfum de synthèse, colorant chimique…Même l’huile de palme est exempte de nos formules. En cas d’allergies dermatologiques, de peau sujette à l’acné ou d’autres problèmes, nous vous conseillons de vérifier la liste des ingrédients figurant sur le packaging de chaque produit ou sur la page qui leur est dédiée sur notre site internet. Nous vous recommandons également de demander l’avis d’un dermatologue. Si vous souhaitez utiliser nos produits sur votre enfant ou bébé, nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin. Pour les femmes enceintes, nous recommandons également de demander l’avis d’un médecin ou d’un dermatologue.

Quelle est la durée de conservation de vos soins?
La durée de conservation des produits de soins non ouverts est de 30 mois. La période après ouverture (PAO) est représentée sur tous nos emballages par un petit pot de crème ouvert, sur lequel est indiquée la durée d’utilisation, exprimée en mois. À titre indicatif, la plupart de nos produits peuvent être utilisés jusqu’à 6 mois après leur ouverture.
 

Nos Compléments alimentaires

A quel moment de la journée dois-je prendre mes compléments ?
1 gélule par jour à prendre chaque matin avec un verre d’eau, idéalement à jeun. Vous pouvez les prendre à jeun car notre capsule est végétale et a été pensée pour se dissoudre une fois qu’elle a atteint les zones les moins sensibles de votre intestin.
Ne pas dépasser la dose journalière recommandée . Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée.
 
J’ai parfois du mal à avaler les gélules

Nos capsules sont petites et faciles à ingérer. Si jamais vous avez du mal à les avaler, vous pouvez ouvrir la gélule en deux et la diluer dans un fond d’eau ou dans une compote ou yaourt.

Je suis enceinte / j’allaite, est-ce que je peux prendre les compléments Demain ? 

Il est toujours plus prudent en cas de grossesse de demander l’avis de votre médecin.

Vos compléments alimentaires sont-ils végétariens/ végétaliens ?
Oui ! C’était un des points importants pour nous lors du développement de nos formules. Nos compléments alimentaires sont 100% vegan, cruelty free, OGM free, gluten free et leurs capsules sont végétales.
 
Les compléments Demain sont-ils bio ?
Les compléments alimentaires DEMAIN contiennent 75 à 85% de plantes issues de l’agriculture biologique . Le reste ce sont des probiotiques (ferments lactiques) et des vitamines, non certifiables !
 
Les résultats sont-ils immédiats ?
La rapidité à laquelle nos compléments alimentaires vont agir dépend de chaque personne. Certains verront le résultat en quelques jours,  d’autres en quelques semaines. Ce qui est certain c’est qu’ils dépendent de la régularité avec laquelle ils sont pris. Ecoutez votre corps et vous saurez ! 
Par ailleurs les compléments alimentaires portent bien leurs nom, ils viennent compléter un mode de vie équilibré. Nous vous accompagnons dans votre changement, plus vous êtes impliqués, plus vous verrez des résultats mesurables.
 
Les compléments Demain® contiennent des probiotiques, faut-il les conserver au frais ?
Non car les souches de probiotiques utilisées dans nos compléments sont tyndalisées. Cela signifie qu’elles ont été soumises à un traitement thermique qui permet de les “désactiver” sans les détruire. Ce traitement thermique est contrôlé et garantit l’inactivation des ferments d’origine, en plus de garantir l’intégrité de la structure de leurs protéines et de leurs propriétés biologiques. Ainsi, malgré la présence de probiotiques il n’est pas nécessaire de conserver les compléments au frais.

 

Retours et échanges

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?
Nous en sommes désolées ! Écrivez-nous à hello@demainbeauty.com  et nous vous indiquerons la démarche à suivre
 
Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?

Si vous avez reçu un produit autre que celui que vous avez commandé, toutes nos excuses ! Veuillez nous contacter à hello@demainbeauty.com et nous ferons en sorte de vous faire parvenir le produit Demain que vous vouliez !

Retours
Vous avez changé d’avis? Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits. A noter que les boites/tubes ouverts ne pourront faire l’objet d’aucun retour ni remboursement. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse hello@demainbeauty.com. Nous vous communiquerons la démarche à suivre.

 

Divers

Quels sont les moyens de paiement acceptés? 
Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Visa Electron, Master Card, American Express, etc) via le système de paiement sécurisé Verifone.
 
Le site Demain est-il sécurisé? 

Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement sécurisé Verifone. Nous ne prenons à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.

Comment s’inscrire à la newsletter? 

Vous trouverez un formulaire d’inscriptionsur la page d’accueil de notre site. Vous serez alors régulièrement informé(e) de nos actualités.

 

Autres 

Une question ?
N’hésitez pas à nous écrire à hello@demainbeauty.com ou nous contacter via notre page de contact !
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